De beste raad die ik ooit kreeg.

Overdeliver. Dit prachtige woord is één van de beste adviezen die ik ooit heb gekregen. Het is een goeie raad die ik steeds ben blijven opvolgen.

 

Ik had een topfunctie bij de grootste Apple Premium Reseller van ons land, en intussen maak ik mijn grote droom waar door mijn eigen internationaal bedrijf uit te bouwen. De voorbije maanden maakte ik kennis met mensen van over de hele wereld, in verschillende landen en help ik mensen & organisaties om bétere resultaten te behalen in Sales.

 

Waarom nu dit ‘gestoef’?

 

Ik krijg soms wel eens de vraag “wat heb jij gedaan om dit voor elkaar te krijgen”? En daar keer ik terug naar dat prachtige woord. Overdeliver. Geef meer dan mensen verwachten, en verwacht zelf geen return. Toen mijn grootvader in de politiek door mijn dooppeter werd opgevolgd gaf hij hem de raad “Als je in de politiek iets doet voor iemand, vergeet zo snel mogelijk dat je dat hebt gedaan.”

 

Dit geldt niet enkel in de politiek. In alles geldt dat. Ik heb al fouten gemaakt in mijn leven, maar ik heb vooral al veel goed gedaan voor anderen. En inderdaad. Je wordt daar niet altijd voor beloond. Meer nog, hoe beter je bent voor anderen, hoe vatbaarder je bent voor misbruik van vertrouwen, messen in de rug en voor profiteurs. En dat kan me soms wel eens verdrietig of kwaad maken. Maar zoals Brian het aan het kruis zong: Always look on the bright side of life, want aan de andere kant heeft het me veel vriendschappen opgeleverd. De voorbije jaren heb ik ook al zwarte sneeuw gezien. Vrienden & familie hebben me toen gesteund. Ik was door dat gewicht op mijn schouders ook niet altijd de makkelijkste, maar ook hier genoot ik de onvoorwaardelijke steun van mijn vrienden.

 

Ook professioneel heb ik altijd méér gegeven dan ik moest, méér dan men van mij verwachtte. Voor zowel mijn collega’s en werkgever als de klanten ging ik iedere dag weer tot het uiterste. Thuis was ik constant research aan het doen, of keynotes voorbereiden, en op het werk bleef ik zoeken om onze klanten te verbluffen met een beleving waar geen concurrent kon aan tippen. Ook vandaag probeer ik zoveel mogelijk waarde te delen met mensen. Op mijn website vind je blogartikelen, méér dan honderd video’s, e-books, allemaal gratis. Dit is echt informatie die ik had willen vinden toen ik mijn eerste stappen in de verkoop zette. Bevriende ondernemers verklaren mij gek dat ik al die content gratis weggeef, maar ik blijf bij de raad die ik vroeger heb gekregen. Overdeliver. Bijna iedere klant waar ik nu zaken mee doet startte ons eerste gesprek met “We zijn toevallig op uw video’s / artikels beland, en we zijn geïnteresseerd om …” Zou karma toch bestaan?

 

Enkele weken geleden had ik een afspraak met een onderneemster die om raad had gevraagd. Het werd een fijn gesprek, en daar heb ik kostbare kennis met haar gedeeld waarmee zij onmiddellijk aan de slag kon om de stappen te zetten die ze wilde. Zij stelde voor om een factuur op te maken voor dit advies, maar dat wilde ik niet. Ik vond dit een leuk kennis-makingscadeau die mijn oprechte intentie om te helpen - eerder dan business maken - illustreert. Een leuke recensie zou fijn zijn, en ik zou haar een voorstel sturen om in de toekomst uitgebreider te helpen. Ik heb sindsdien niets meer teruggehoord. Geen business, geen recensie. Ik kan dit nu spijtig vinden, maar dit was helemaal geen loze investering, toch? Het gaf me voldoening om haar te kunnen helpen, en voldoening geeft bakken energie! Misschien komt er in de toekomst toch business uit, misschien niet. Misschien wordt deze dame wel een ambassadeur, die me overal aanprijst. Misschien niet. Ik heb sowieso opnieuw méér gegeven dan men van mij verwacht, en ik verwacht geen return. Overdeliver.

 

Ik weet intussen zéker dat je met deze manier van leven en zakendoen vroeg of laat toch beloond wordt. Het heeft mij de beste vrienden bezorgd, de mooiste professionele en persoonlijke kansen & het versterkt mijn (zelf)vertrouwen en voldoening. Ik geef nu diezelfde raad aan jou: Overdeliver. Maak fun. Help mensen. Steun mensen. Entertain mensen. Informeer mensen. Overdeliver. Alleen door te geven kun je krijgen. Succes.